Durante la manutenzione straordinaria (per intenderci l'ultima con 9k di gemme regalate ad ogni player), alcuni player sono stati attaccati perdendo truppe e comandante, situazione non semplice sopratutto per i FTP.


Se sei uno di questi player abbiamo bisogno di alcune informazioni per trovare una soluzione per risolvere il problema:


1)assicurati che gli attacchi ricevuti non siano avvenuti oltre le tre ore dalla fine della manutenzione straordinaria,


2)fai degli screenshot degli attacchi ricevuti dove siano visibili orario e data degli attacchi,


3)tipi di truppe e numero dei morti.


Raccogliete queste informazioni e contattate il Support game che provvederà a fare le verifiche del caso ed eventualmente a risarcire il danno.


Siamo a conoscenza delle numerose lamentele a riguardo, ma potete ben comprendere che non possiamo basarci solo sulle parole, ma per eventuali rimborsi dobbiamo avere un quadro completo e dettagliato. È praticamente impossibile controllare manualmente ogni singolo account.


N.B. SARANNO PRESE IN CONSIDERAZIONE PER ESSERE VALUTATI SOLO TICKET COMPLETI CON LE RICHIESTE DESCRITTE POCO SOPRA.


Buon game a tutti!!!