Durante la manutenzione straordinaria (per intenderci l'ultima con 9k di gemme regalate ad ogni player), alcuni player sono stati attaccati perdendo truppe e comandante, situazione non semplice sopratutto per i FTP.
Se sei uno di questi player abbiamo bisogno di alcune informazioni per trovare una soluzione per risolvere il problema:
1)assicurati che gli attacchi ricevuti non siano avvenuti oltre le tre ore dalla fine della manutenzione straordinaria,
2)fai degli screenshot degli attacchi ricevuti dove siano visibili orario e data degli attacchi,
3)tipi di truppe e numero dei morti.
Raccogliete queste informazioni e contattate il Support game che provvederà a fare le verifiche del caso ed eventualmente a risarcire il danno.
Siamo a conoscenza delle numerose lamentele a riguardo, ma potete ben comprendere che non possiamo basarci solo sulle parole, ma per eventuali rimborsi dobbiamo avere un quadro completo e dettagliato. È praticamente impossibile controllare manualmente ogni singolo account.
N.B. SARANNO PRESE IN CONSIDERAZIONE PER ESSERE VALUTATI SOLO TICKET COMPLETI CON LE RICHIESTE DESCRITTE POCO SOPRA.
Buon game a tutti!!!

[Archivio Discussioni] AZZERAMENTI E TRUPPE DECIMATE DOPO LA MANUTENZIONE STRAORDINARIA...COSA FARE?
[Copia link] 0/472
#1
Postato su 2017-11-13 20:24:24 Mostra solo i post iniziali dei thread
|
Firma
<☆>PISELLINO<☆>